iPhone.cz - fórum

Zdravím,

zřejmě mám problém s GPS modulem na svém iPhone 3G. Jede celkem náhodně. Prostě jak píšu někdy ano a někdu ne. Myslel jsme si, že tento problem způsobuje JB. Po odstrenení JB a upgrade na FW 3.1.3 GPS modul opravdu ukazoval signal. Minulý týden však opět přestal z ničeho nic fungovat.

Rozhodl jsme se k reklamaci. Chtěl jsem se zeptat jakým způsobem se taková věc opravuje. Polezeou/nepolezou dovnitř, nebo použijí jen nějaké SW řešení? Popř. vymění za nový kus? Jaké zkušenosti máte s opravama?

Mám telefon v TOP stavu - pouzdro, folie od začátku nechci aby mi ho v servise nějak zničili (škrabance apod.) da se proti tomuhle nějak bránit?

Dík

Honza


EDIT: Ještě doplním:

-Zakoupeno u T-Mobile (dotovaný)
-Záruka do 12/10
-jinak bez problemu

Nedělej doubleposty. TommyS

Tenhle problém jsem řešil u T-mobile, za nějakých deset dní mi volali, že se tam můžu přijít pro nový telefon = nový záruční list, záruka opět další dva roky...

Všechny uznané reklamace se u nás řeší výměnou za nový přístroj.

mozna blbost, ale nemas ten telefon pri zapnute navigaci v pouzdru ? To dela hodne velke problemy...

Zkoušel jsem s pouzdrem i bez pouzdra...také mě to hned napadlo, ale není to tímhle. No jinak mě potěšilo, že mi možná daji nový přístroj (jak tady píšete) Asi se nestane, že by dali už rovnou 3Gs, co?

Ještě bych chtěl vědět, zda nebudou dělat problémy s tím pokud byl v telefonu proveden JB (samozřejmě jsem ho již smazal - udělal restore).

No, pokud ti tu reklamaci uznaji, tak ti daji urcite 3GS, protoze 3G myslim uz zadny operator nema..... Budu drzet palce a hlavne, az to tam poneses, si dukladne prozkoumej cidla vhkosti, a nech si napsat do protokolu, ze jsou ta cidla cista a ze nevykazuji pritomnost vody.Donut je , aby to napsali do protokolu pisemne !!!....aby te "nevykoupali", delaji to dost casto....

Nedají mu 3GS. Pokud prodejce (operátor) již nemá na skladě stejný model, vrátí peníze a případně ukončí úvazek.

Pravda, i to je mozne. Nevim, nastesti tuto ani jinou podobnou zkusenost nemam.

No je to dotované za cca 800Kč (smlouva na 2 roky), to mi jako vrári 800Kč? :-/

Ano, vrátí ti tolik, kolik jsi za něj zaplatil, a ukončí závazek, takže si hned budeš moct vzít nový dotovaný telefon.

To se vůbec nevyplatí vzhledem k tomu, že dotovaný iPhone 3Gs vyjde přes 10 000kč...a o ostatní founy od ních nemám zájem

No ještě by mě zajímalo, jestli tu reklamaci vyřeší bez moji účasti, nebo se mě nejdříve zeptaji, jak to chci vyřešit...Jde o to aby se nestalo, že přístroj už neuvidím a hotovo. On přístroj s touhle vadou můžu docela dobře prodat...Takže bych na tom dost ztratil, pokud by mě odbyli tímhle...

Edituj svoje příspěvky a nedělej doubleposty. Viz Pravidla. Příště mažu. Beavers.

Určitě se tě zeptají, jestli chceš ukončit závazek. Sám jsem se už do takovéhle situace 2x dostal.

Takže lidi po měsíci vyřešeno! Vyměnili mi přístroj za nový (dali úpně nový iPhone 3G 8GB). Takže relativní spokojenost. V reklamačním protokolu napsali výměna základní jednotky, nové IMEI. V praxi ale dali nový přístroj. Dali jen přístroj bez krabice, ale je tam nalepená ochranná folie od výrobce a misto simky byl takový ten plast. Nepoškrabano, čisté, nepoškozeno. Reklamaci řešil BRITEX.

Přístoj prodávám na http://www.aukro.cz/show_item.php?item=1153971688

Ještě jsem se chtěl zeptat, zda-li mám s novým přístrojem nárok na novou záruku, nebo prostě doběhne ta stavající? Nevíte? V reklamačním protokolu to uvedeno není.

Dík Honza

Měl bys dostat novou záruku, protože je to NOVÝ telefon

Kdyby tomu tak bylo, tak bych si ho i nechal. Pokusím se na to zeptat u T-MOBILE. Pokud někdo vi, pak budu vděčný za radu

No nemam zkusenost s iphonem ale mel jsem od t-mobile SEk790i a prestal fungovat, reklamace uznana a byl mi vracen novy pristroj a do puvodniho zarucaku mi napsali nove imei pristroje a zaruku zase na 24 mesicu, takze bych se v t-mobilu urcite zeptal

Neptat se, jakmile tam příjdeš a zeptáš se, tak oni budou vědět, že ty nevíš a odrbou tě. Je to stanoveno občanským zákoníkem, že záruční lhůta při výměně zboží opět běží od začátku.

Je to přesně v §627 odstavec 2

(2) Dojde-li k výměně, začne běžet záruční doba znovu od převzetí nové věci. Totéž platí, dojde-li k výměně součástky, na kterou byla poskytnuta záruka.

Nebudu se ptát, ale budu volat. Nahravají to...a ja si to také nahraju

Doslova se v tom reklamačním protokolu píše:

"Provedena výměna jednotky.-nove IMEI: xxxx xxxx xxx"

O nové záruce ani slovo

Sice jsi sponsor,ale pro tbe taky plati pravidla fora,nedelej doubleposty ,edituj .jackie

Ano, nové IMEI=nový přístroj=výměna. Záruka běží tudíž od začátku. Najdi si na internetu občanský zákoník a ten paragraf i ten odstavec. Uvidíš, že opravdu to tam je a ty dle tohoto právního předpisu máš na to právo.

Hele "pc_master" na tom 3G ti ten signál GPS přestal Iphone úplně chytat nebo jenom docházelo k výpadkům?Mě ten můj 3GS taky občas blbne.Někdy ve stejném místě neustále vypadává signál a někdy drží bez problémů
Tak nevím jestli je to na reklamaci

2 pc_master: koukni se do FAQ? psal sem tam k tomu odkaz je to podle zakoniku, a je tam i odkaz na prislusny §

OT: Až na to, že ten příslušný paragraf tady v tomto tématu visí už 4 dny.