Oficiální prohlášení o signálu iphone 4 (CZ)

[Arcane]

Na stránkách Apple se objevilo prohlášení, které jsem přeložil:

Drazí uživatelé iPhone 4

iPhone 4 měl nejúspěšnější prodejní start v historii Applu. Byl hodnocen recenzenty po celém světě jako nejlepší smartphone a uživatelé nám říkali, že ho milují. Proto jsme byli překvapeni, když jsme se dočetli o problému s příjmem a okamžitě jsme to začali prošetřovat. Zjistili jsme toto.

Začněme s tím že chycením jakéhokoliv mobilu v určité pozici dojde k poklesu příjmu o 1 nebo více čárek. Platí to pro iPhone 4, 3GS, stejně tak pro Androidy, Nokie a RIM mobily. Jenomže někteří uživatelé hlásili že iPhone 4 ztrácí 4 až 5 čárek, když je pevně chycen, překrývajíc mezeru v pravém dolním rohu mezi anténami. Je to daleko větší pokles než je normální a proto se o iPhonu 4 říkalo že má špatně navrhnuté antény.

Přesto jsme ale dostávali emaily od uživatelů, kteří říkají že iphone 4 má daleko lepší příjem než iPhone 3GS. Byli spokojeni. Toto odpovídá našim zkušenostem a testování. Jakeé je tedy vysvětlení?

Objevili jsme příčiny poklesu čárek příjmu a byli jsme překvapeni její jednoduchostí.

Při vyšetřování jsme zjistili že vzorec pro kalkulaci počtu čárek síly signálu je špatný. Náš vzorec v mnoha případech špatně ukazuje o 2 čárky víc než by mělo. Například, někdy ukazujeme 4 čárky, když by jsme měli ukazovat maximálně 2. Uživatelé, kteří zaznamenávají pokles čárek při určitém stylu držení jsou nejspíše v oblasti s velice slabým signálem, ale nevědí to, protože jsme vždy zobrazovali 4-5 čárek. Protože iPhone nikdy neukazoval správně nejvyšší sílu signálu, tak se teď signál jeví jako malý.

K opravení problému použijeme AT&T doporučovaný vzorec pro kalkulaci síly příjmu. Pravý signál zůstane stejný, ale čárky v iPhonu ho budou zobrazovat daleko přesněji, což poskytne uživatelům daleko lepší určení příjmu v místě, kde se právě nachází. Navíc uděláme čárky 1,2 a 3 vyšší, takže budou více viditelné.

Nový software update obsahující nový vzorec vypustíme během pár týdnů. Protože tato chyba se náchází v telefonu už od původní verze iPhone, bude tento software dostupný i pro iPhone 3GS a iPhone 3G.

Znovu jsme tedy telefon přetestovali v našich laboratořích a výsledky jsou stejné- bezdrátový výkon iphone 4 je nejlepší jaký jsme kdy vytvořili. Pro tu většinu, kteří nezaznamenali problém s příjmem bude update sloužit pro zpřesnění síly signálu. Těch co se problém týkal, těm se omlouváme za způsobené problémy.

Pro připomenutí, pokud nejste plně spokojeni, můžete nepoškozený iPhone vrátit do jakéhokoliv Apple Store nebo do Online Apple Store během 30 dní od koupi a budou vám vráceny peníze.

Doufáme že se vám líbí iPhone 4 stejně tak jako nám.

Děkujeme za vaši trpělivost a podporu.

Apple


originál: http://www.apple.com/pr/library/2010/07 ... b702f3cfc1

takže jaký je výsledek? iPhone ukazuje více čárek než by měl, komu padaj hovory, tak jeho max. příjem jsou tak 2 čárky...takže podle Applu za to může pokrytí telefonní sítě

[iphonik4]

Takže to bylo úplně jasné, každý to říkal, že to "svedou" na SW chybu a pouze si "hacknou" stupnici v FW4.0.1 a tím to "spraví" Ale taky to odpovída tvrzení, že v USA je opravdu špatný signál, ale v Japonsku a Evropě to nikdo nehlásil. To říkali všude na youtube, gizmodo, twitter, fóra, atd. Ale i tak je to pro mě prkotina a já do iP4 rozhodně půjdu. Navíc tímhle mě mile překvapili:

Pro připomenutí, pokud nejste plně spokojeni, můžete nepoškozený iPhone vrátit do jakéhokoliv Apple Store nebo do Online Apple Store během 30 dní od koupi a budou vám vráceny peníze.

Ze je to problem site u USA, tedy problem zejmena ATT, to bylo zrejme uz od zacatku. V Evrope a v Japonsku nikdo takove problemy nehlasil...... Ze to delaji VSECHNY telefony v USA, tedy i RIM, Nokie, HTC atd., to je take zname, ale o tom se jaksi nepise.To by "kritici" strileli do vlastnich rad. Pise se hlavne o iPhonu, protoze prave zminenym konkurencnim znackam lezi iPhone poradne v zaludku a udelaji-zaplati IT Blesku - Gizmondu cokoliv, jen aby tu vlnu iPhonu alespon pribrzdil, kdyz uz ji nemuze zastavit. Viz ona fake mailova komunikace s Jobsem... Proste se to patricne nafouklo a applebijci maji vanoce. Osobne se niceho takoveho neobavam,"problemy" s iPhonem maji zejmena jeho konkurenti a zavili odpurci. A jsou to jen a pouze jejich problemy..

[mettzed]

Tohleto vrácení do 30 dnů u nás rozhodně platit nebude

[iphonik4]

OT: mettzed: jen aby u nás bylo co vracet

[Arcane]

Tohleto vrácení do 30 dnů u nás rozhodně platit nebude

V Apple Store v Praze musí určitě.

[mettzed]

ale jo ale za 25 000 to nemá cenu !

[iphonik4]

OT: mettzed: nevím, jak jsi přišel na 25000 Kč , ale to mi pls napiš na PM, ať tady neděláme bordel

[Golf]

Ta zmínka o vracení peněz se nás jako trhu určitě týkat nebude... Vzhledem k celosvětové medializaci problému vidím tímto prohlášením "tlustou čáru", před ní ano, po ní ne. A u nás bude nejdříve v září.

[Kaunaz]

Arcane
V Praze ani jinde v CR zadny oficialni Apple Store neni
Nejblizsi je v Nemecku nebo Rakousku.

[Arcane]

Já myslel že je nějakej na Andělu http://www.timeout.com/prague/shops/ven ... nter-andel

[Kaunaz]

To neni Apple Inc., to je jen prodejce iStyle CZ, s.r.o.

[JackieTran]

Opravdu musite vzdy psat OT ..

[Beavers]

Tak a dost! Přečtěte si název tématu a nezačínejte zase se spekulacemi a dohady. Jeden tady trochu odbočí od tématu a další se toho chytnou. Pokud nemáte nic k uvedenému vláknu, tak se zdržte všech OT's.

dakujeme za preklad, vysoko si cenime tuto sluzbu pre ostatnych!

Když se jedná o SW chybu, nechápu, proč Jobs doporučuje koupi gumové "šprcky" na iphone? A v tom případě SW chyba také přece nemůže mít vliv na držení přístroje. Jestli se pletu, tak mě opravte ale tohle mi přijde hodně divný.

[iphonik4]

@KaoluNuKain: Všem mobilům klesá při pevném držení signál a jenom o iPhone se tak moc mluví, leží konkurenci v krku. Tak proto ty šprcky doporučuje a navíc je to výrobe přímo od Apple, takže si tak i dělá reklamu.

letna sezona, kolko ludi sa odbavi len na tom, ze nejaky telefon, ktory mizive promile z nich vobec videlo, ma akysi problem, ktory dovtedy, kym pride sem do predaja uz bude davno vyrieseny...

[Sven]

Ze je to problem site u USA, tedy problem zejmena ATT, to bylo zrejme uz od zacatku. V Evrope a v Japonsku nikdo takove problemy nehlasil...... Ze to delaji VSECHNY telefony v USA, tedy i RIM, Nokie, HTC atd., to je take zname, ale o tom se jaksi nepise.

Toto by som na 100% netvrdil. Všimni si veľmi názorné fotografie českého čitateľa fóra a majiteľa iPhonu 4, kde bolo padanie signálu vidieť aj v našich končinách. Zároveň sa týmto zaoberal aj nemecký server, ktorý testoval iPhone ako celok a mimo iného vyskúšal aj test už s dobre známym uchopením telefónu v ľavej ruke. Signál padal. Na Youtube je celá ich recenzia.

Verím, že aj iné značky majú so signálom problém, ale všetky nie. Momentálne používam záložnú Nokiu 6303. Vo svojej kancelárii mám veľmi slabý signál, kde môj iPhone 3GS mal vždy len 1 paličku signálu a pri príjme hovoru signál padol na nulu. S týmto mid-endom od Nokie uskutočním hovor vždy a nepadol zatiaľ ani raz - na moje prekvapenie.

Taktika Apple je jasná - SW problém, ako už bolo písané. Ak sa im to skutočne podarí odstrániť updatom SW, klobúk dole.

Zda je iPhone4 v tomto směru opravdu nekvalitní nebo kvalitní se brzo ukáže, protože drtivá většina lidí, kteří si takovýto telefon koupí nejsou hloupí a za svoje vynaložené "nemalé peníze" očekávají nekompromissní kvalitu.

Pokud se prokáže, že je ten telefon opravdu nekvalitní a že společnost Apple klame své zákazníky, všechna ta předchozí prohlášení Apple se nakonec obrátí proti nim, protože ztratí důvěru velkého množství potenciálních i stávajících zákazníků.

Osobně nevím, co si o celé kauze mám myslet, ale v tuto chvíli už nejsem stoprocentně rozhodnutý, že si nový iPhone v září opravdu koupím ...

OT: Zkuste podívat např. na konkurenční Samsung Epic, který také vypadá opravdu zajímavě.

[pe.kova]

dnes jsem nad tím tak přemýšlel, ale píšou "opravíme do několika týdnů". Co je na tom těžkého vyměnit kód za jiný a vypustit to do světa hned [příp. pár dnů] (chápejme testování, ale to myslím už mají za sebou)?
Osobně si myslím, že to nebude jen tak špatným kódem, ale budou dělat i jinou údržbu té iAntény, aby opravdu pak svět vykřikl WOW, ONO TO JDE OPRAVIT!

[djlucas]

pe.kova.. taky si myslim ze v tovarnach probehnou nejake male zmeny ohledne anten.. mozna zacnou jemne lakovat povrch nebo nevim

[iphonik4]

Doufejme, že do do září zvládnou, já věděl proč se do iP nemám tak hrnout na začátku (viz. anténa, lepidlo pod displejem, atd.). Jiank já si na začátku myslel, že to opraví tím, že stupnice bude ukazovat více čárek než v reálu a tím pádem se lidi, kteří mají v reálu pouze 1 až 2 čarky (při kterých se ještě dá normálně telefonovat) uklidní, protože jim bude iPhone ukazovat třeba 4 čárky, ale Apple jde na to "vice versa" a naopak to zpřesní, což bude v reálu pro uživatele v USA ještě horší

Vláďa Janeček v článku http://superiphone.cz/2010/07/apple-hleda-odborniky-na-anteny/ píše:

"Apple celkem otevřel tři pozice se stejným popisem: zdá se tedy, že v každém případě staví nový anténní tým. A otázkou zůstává, zda žádné specialisty na tuto problematiku doposud neměl, anebo (což je pravděpodobnější) celý předchozí dostal padáka.

A to nám chce pořád Steve Jobs tvrdit, že vůbec o nic nejde?"


A já jen dodám, že se jedná o pozice velmi cenných klíčových odborníků-vědců (viz. jeden z inzerátů http://jobs.apple.com/index.ajs?BID=1&method=mExternal.showJob&RID=55849&CurrentPage=1), kterých je na celém světě jenom pár a kteří jsou pro firmu tak cenní, že se nikdy (ani v případě průseru) nevyhazují.

[JackieTran]

Hm,zajimave.Jobs je optimista..

Přinejhorším Steve Jobs vyhlásí, že ten kdo chce být IN, musí mít svém na telefénu šprcku a skalní fans se budou hecovat a předhánět, kdo ji bude mít nejkrásnější.

A iPhone4 tak získá primát - první mobil na světě s povinnou šprckou (marketéři Apple pro šprcku určitě najdou mnohem vzletnější výraz).

[Metalgirl]

Anebo jak říkám, do módy se vrátí ty externí velké antény. Apple to obkecat dokáže.

[pistak]

Neviem či to môžem dať sem, ale tu sa to celkom hodí. Jedna sa o stratu signálu na území ČR. Ak to tu bude niekoho zlostiť, nech to zmaže
Hádam to tu na fóre ešte nieje.

Vonku:

Zobrazit video na http://youtu.be/pnsFv6D2nBs
Kód do fóra: [youtube]pnsFv6D2nBs[/youtube]
Návod na vkladanie videa do príspevkov
V budove

Zobrazit video na http://youtu.be/jByn4HtwsRU
Kód do fóra: [youtube]jByn4HtwsRU[/youtube]
Návod na vkladanie videa do príspevkov

Výborne pistak. Dakujem za videa. Dúfam, že aj moj nebude mat problem s tou antenou ked ho budem kupovat

Tiež neviem čo si o tom celom mám myslieť. Ako asi väčšina z vás patrím do skupiny Apple fans a kritika na túto závadu sa nepočúva dobre. Na druhú stranu si myslím, že je totálny nezmysel, že s jedná o SW závadu. Je až príliš veľa nezrovnalostí a náhod čo sa týkajú tohto problému. Podľa meraní je jasne vidieť, že iPhone 4 má slabší signál (resp. väčší dB útlm). Apple zrazu hľadá nových odborníkov na antény. Apple vydáva po prvý krát originálny "kryt" na iPhone, ktorý zhodou náhou pokrýva len bočné steny. Ak by to bola soft. chyba, tak prečo update až o "few weeks" ? Prepísať rovnicu podľa ktorej sa vypočítava signál (AT&T) určite netrvá "zopár týždňov". Prečo potom na 3GS nieje toľko sťažností ohľadom signálu (bez ohľadu na to či bežia pod iOS4) ? Ja som nikdy so signálom nemal problém - pravda je, že sa nachádzam v dobrom pokrytí, kde by asi ani iP4 problém nemal. Naozaj si niekto myslí, že Apple po 3,5 rokoch použil novú rovnicu na výpočet signálu ? A až po uvedení na trh zistil je je "celá špatne" ? Možno, ale nieje to až tak pravdepodobné.

Takže som v rozpakoch. Mal som naplánovanú cestu do UK koncom Júla, aj kvôli iPhonu 4. Momentálne to pre mňa z tohto pohľadu stratilo význam, pretože ak má niekto v pláne vyhodiť 800euro, tak asi od produktu očakáva plnú funkčnosť a nie nejakú softwarovú záplatu. Na druhej strane viem, že ja momentálne problém so signálom mať nebudem, lebo problém sa týka väčšinou oblastí so slabým signálom, ale plánujem sa odsťahovať a neviem či na novom mieste bude pokrytie až tak dobré. Takže môj názor na to je - neunáhliť sa s nákupom.

[samson010]

morri21 - ked si si nevsimol predchadzajuce video v CZ ziadny takyto problem nie je, newiem co stresujes,

ja som dostal iphone 4 vo stvrtok, a ziaden problem som s nim zatial nemal, kde predtym na urcitych miestach s iphone 3GS som mal problem, teraz na tych istych mam este lepsy signal, tak ze tak a mimochodom je super

[2MATRIX]

A sa čuduješ?Ved hovoril Steev že iPhone 4 ukazuje o 2 paličky viacej ako v skutočnosti má,a že v novom fw to bude upravené

Steve tvrdil ze vsechny iPhone ukazuji spatne signal, ze maji spatnej algoritmus na vypocitavani sily signalu...

Tys osobně mluvil se Stevem a on ti to tvrdil? Proč tady pořád dokola omíláte jedno a totéž? Přineste nějakou podstatnou informaci, anebo nic nepište. Tohle je jako mlácení prázdné slámy. Jděte se o tom dohadovat na chat. Beavers.

[samson010]

Při vyšetřování jsme zjistili že vzorec pro kalkulaci počtu čárek síly signálu je špatný. Náš vzorec v mnoha případech špatně ukazuje o 2 čárky víc než by mělo. Například, někdy ukazujeme 4 čárky, když by jsme měli ukazovat maximálně 2. Uživatelé, kteří zaznamenávají pokles čárek při určitém stylu držení jsou nejspíše v oblasti s velice slabým signálem, ale nevědí to, protože jsme vždy zobrazovali 4-5 čárek. Protože iPhone nikdy neukazoval správně nejvyšší sílu signálu, tak se teď signál jeví jako malý.

beavers cital si ty vobec prvy prispevok ? tam to jasne pise

Nech si ty připomínky, nedělej ze mě vola nějakou citací a také nikomu advokáta. Jde o to, že se tu nemusí dokola omílat už jednou zmíněná informace. Jenom to tady, s prominutím, zasíráte. Beavers.

[djlucas]

Steve tvrdil ze vsechny iPhone ukazuji spatne signal, ze maji spatnej algoritmus na vypocitavani sily signalu...

Tys osobně mluvil se Stevem a on ti to tvrdil? Proč tady pořád dokola omíláte jedno a totéž? Přineste nějakou podstatnou informaci, anebo nic nepište. Tohle je jako mlácení prázdné slámy. Jděte se o tom dohadovat na chat. Beavers.

Jenicekk ma pravdu.. Steve to pise ve svem otevrenem dopisu.. kde se tento problem snazi vysvetlit.

a specialne pro Beavers

je to sice prelozene pres google ale ja z toho pochopil vse...

http://superiphone.cz/2010/07/apple-ofi ... eny-dopis/

[Pantani]

Kdo umí německy, může začít pročítat třeba tohle německý fórum. Moje němčina sice za mnoho už nestojí, ale v základu jsem to pochopil tak, že problém spíše není. Kdyžtak mě někdo opravte...

[samson010]

OT : beavers newiem co riesis ale jenicekk pekne odpovedal na predchadzajuci prispevok a ty ho zato sprdnes ach.. ci osobne hovoril so Steavem a on mu to potvrdil, ved to co pisal je overena informacia nie ?

Ano, myslim ze oficialni stanovisko od steva lze oznacit vyrazem "steve rika ze ..." takze beavers hod to trosku do klidku
ale myslim ze je to trosku blbost, jestli to fakt jen spatne ukazuje, tak nepotrebuji "team" lidi a nekolik tydnu aby tutu kosmetikou SW vadu upravili

A já zase říkám, že omíláte dookola to, co je napsané v prvním příspěvku. To hlavní je napsáno v prvním příspěvku a tak to nemusíte tady každý potvrzovat dalším svým nesmyslným příspěvkem, jak říkal Beavers. LOCK. sweet22