V CZ iTunes store za znovustažení hudby už neplatíte

[Metalgirl]

Takže lidičky, pro vás pro všechny se mi dnes podařilo vyřešit se supportem Applu jednu velmi důležitou věc a to, že u nás možnost znovustažení již zakoupené hudby není momentálně možný, jak je to u aplikací. Bylo mi sděleno, že při každém zakoupení jedné a té samé písničky budu platit znovu a znovu. Takže si na to dávejte bacha, abyste nepřišli o již zakoupené písničky či alba, jinak budete za ně platit znovu. Nechápu, proč u nás tato možnost není k dispozici, když na US storu možnost znovustažení již zakoupené hudby je. Stejně tak, jak to je s aplikacemi.

Ještě stále i po vydání iOS 5 a aktualizaci iTunes, není hudba v Cloudu dostupná. Datum 15. 10. 2011

Ještě jsem se jich zeptala, jestli tato možnost někdy v budoucnu bude pro nás dostupná, tak čekám, co odpoví.

Cituji vyjádření ze supportu:

Stephanie here again. As perviously mentioned, the reason that "Music" does not appear for iTunes in the Cloud is because the option is not currently available in your country.

The link you provided is from the U.S site, for they have the option to redownload their music.

Anytime you purchase a song, you will be billed for it.

Update: Od 16. 12. 2011 byla konečně u nás zprovozněna služba Music in cloud, tudíž za znovustažení hudby se již neplatí.

[Lincoln Six Echo]

Já doufám, že to nějak souvisí s iCloud a pak už to poběží normálně.

[Metalgirl]

Také doufám, protože jestli nám tuto možnost nedají, jak je v US storu, tak to bude pěkně špatné. Jak říkám, ptala jsem se jich, jestli tato funkce bude u nás dostupná, ještě se nevyjádřili, čekám, co napíšou.

ted nekdo psal ze to je mozny uz znova stahnout bez placeni po tom eventu.. ma to nekdo ozkousene?

[Metalgirl]

Nejde to, v purchased není stále záložka Music. Takže ee.

[vbruno]

Ale ty nemáš iOS5, ne? Chápu to tak, že vlastně iCloud nám nebude fungovat ani s hudbou zakoupenou v iTunes? v iOS4 bych to ještě nejak zkousnul, protože bez Cloudu se může dít ledacos.

[Metalgirl]

Prostě takto, problém spočívá v tom, že jak otevřete iTunes store na počítači v iTunes, kliknete vpravo na záložku Purchased, tak tam vidíte zakoupené aplikace, ibooks, ale hudba tam prostě není. Nemá to s iOS vůbec co dělat, má to co dělat něco s Applem a nechápu, proč tam ta záložka Music v tom Purchased u nás není dostupná.

Prostě by tam mělo být toto, jak to je na US storu:

http://quickiphoneapps.com/wp-content/p ... ks_620.jpg

Jenže u nás tato možnost dostupná není, tudíž v Purchased jsou pouze apps a ibooks. Z tohoto důvodu není možné stahovat již dříve zakoupenou hudbu bez toho, aniž by se znovu za to platilo.

Je vysoky predpoklad, ze tam ta Music pribudne.

[Metalgirl]

V to doufám, protože se z Applu od včera ještě nevyjádřili k tomuto. Do té doby však platí to, že se platí vícekrát.

[Barberry.pha]

Tak jeste ani v itunes 10.5 beta 9 to neni, takze snad az s vydanim oficialniho itunes 10.5 a iOs 5 to tam pridaji.

[Haveja]

ja si myslim ze to nema souvislost s iTunes programy, to spis nastaveni regionu,
predtim nebyla funkce music zalozka a pak po 28.9 pribyla funkce.

[tvosi]

s programem iTunes to nema nic spolecneho, je to o nastaveni sluzeb pro CR

[DD_]

No rekl bych ze i verze iTunes ma vliv na to jak se to chova.
Mel jsem 10.2.2 a kdyz jsem klikl na odkaz Purchased tak mi vyskocilo okno, ze tato feature neni pro nasi zemi dostupna. Upgradnul jsem na 10.4.1 a uz mi to otevre okno kde mam Apps a Books.

[Metalgirl]

Nj, jenže to by těm s betou muselo tedy jet, jelikož už do bety takové věci implementují. U nás bych řekla, že to bude nastavením pro náš region. Stále čekám na odpověď Applu.

[rehakmartin]

V US iTunes to taky dřív nešlo a po zprovoznění jde znovu stáhnout i muzika koupená předtím. Bude to jenom otázka času.

[Metalgirl]

No, včera mi přišla od nich odpověď ve stylu, že nic neprozradí a že se budou tvářit tajemněji, než hrad v Karpatech. Takže jsem z nich nic nevytáhla, uvidíme, kdy to tu také zavítá a hlavně, jestli tam bude i již zakoupená hudba dostupná.

To je proste klasika - Apple neco zprovozni , ale nedotahnou to do konce (viz sms aplikace, ktera se obcas objevi s vyjetou klavesnici, ktera nejde schovat, viz seznam spustenych aplikaci, ktere ale nejdou ukoncit hromadne, viz automaticka regulace jasu, ktera jas automaticky zvysuje, ale uz nesnizuje bez uspani zarizeni, viz chore fungovani itunes neumoznujici synchronizovat stejne veci na vice pocitacich) z atd. atd.). Nastesti, obcas se neco opravi, snad to bude i tento pripad...

Len nie vzdy je to nedotiahnutie veci. Obcas je to aj zamer. Co je horsie.

[kotelník]

metalgirl prosim jaky je mejl na podporu?

[Skoty]

Zdravím, mám dotaz, který je trochu OT.

Když dám iTunes / iTunes Store / Purchased

Přeinstalovával jsem celé PC takže žádný app nemám a když dám to Purchased tak tam mám všechny aplikace které jsem zaplatil / stáhl.

Když dám dole download all...

Tak už nebudu platit nic znova?

[Metalgirl]

Kotelnik: jdi do nastaveni sveho uctu, tam je purchase history a tam je report a problem, vyberes si vyuctovani, kde mas nejaky song, kliknes vedle toho na report a problem a napises jim.

Skoty: sice tvuj dotaz je OT a nepatri sem, ale ne, zakoupene aplikace znovu platit nebudes.

[kotelník]

metalgirl: aha, takze to je pouze podpora tohoto danneho problemu. ja bych potreboval nejak uni mejl na apple... mame? respektive tedy support iOS

Vsetky eShopy s hudbou maju takyto blby system (Beatport, eMusic).
Musel som 3hodiny vyjednavat s vedenim Beatportu nech mi dovolia jeden album stiahnut znova (tyDi - Shooting Stars) kvoli tomu ze mi kamaratov debilny prehravac (Zune) kompletne rozhodil iD3 tagy a zobrazoval to ako duplicitne subory ktore potom po dotaze ci ma zmazat Duplicitne/Redundantne pesnicky zmazal z disku a album za $21 bol v prdeli.

Umoznili mi to ale One Time only ... Nabuduce si to mam zalohovat.

U iTunes to predpokladam onedlho bude mozne. Aj Music Store este nie je kompletny a dost vela albumov v nom chyba (Lo-Fi, ChillOut, Deep House, Electronic a podobne zanre).
Takze myslim si ze do mesiaca to bude u nas urcite.

[murder]

V novém iTunes vyřešeno, zakoupená hudba je ve složce zakoupeno....
Omlouvám se neplatí to, blbě jsem pochopil funkci.

[Metalgirl]

Já tam stále v Purchased mám jen apps a ibooks. Že by na windows zapomněli tuto možnost přidat? A to jsem deautorizovala pc, odinstalovala komplet iTunes, vše vymazala, nainstalovala nejnovější, autorizovala pc, přihlásila se a nic.

taky mam porad apps a ibooks na widlich :-/

[mrzic]

murder: ja to na macu nemám.

[Metalgirl]

Uf, jste mě uklidnili. Už jsem se lekla, že je zase chyba jen u mě.

Metalgirl ale je to v popisku zmen.. viz:

"- iTunes in the Cloud. iTunes now stores your music and TV purchases in iCloud and makes them available on your devices anywhere, any time, at no additional cost.
* Automatic Downloads. Purchase music from any device or computer and automatically download a copy to your Mac and iOS devices.
* Download Previous Purchases. Download your past music, TV, app, and book purchases again, at no additional cost. Previous purchases may be unavailable if they are no longer on the iTunes Store.
- Sync with your iPhone, iPad, or iPod touch with iOS 5.
- Wi-Fi Syncing. Automatically sync your iPhone, iPad, or iPod touch with iTunes any time they're both on the same Wi-Fi network."

[murder]

Tak ne, omlouvám se za dezinformaci, myslel jsem že to funguje, ale když smažu z hudby tak zmizí i v seznamu zakoupeno a musí se platit. Blbě jsem pochopil funkci.
http://imageshack.us/photo/my-images/13/vystrizek.jpg

[Metalgirl]

Jo, to je playlist zakoupeno. Avšak v Cloudu to ještě není. (otevře se iTunes obchod a vpravo se klikne na Purchased).

Jak to tedy je? Kdy se objevi "Music" v Purchased?

[Design]

Až to povolí Apple. Včera mimo USA zapli "iTunes in Cloud" v dalších asi 10 zemích. Snad budou další přidávat.

To meli imho zapnout se spustenim Itunes Music

Kurnik uz by to mohli opravit.. uz bych si tam rad neco koupil

[ls8]

To meli imho zapnout se spustenim Itunes Music...

Nic takového nikdo nikde netvrdil. Jinak info viz http://www.macrumors.com/2011/10/12/itu ... ationally/.

[swearcz]

V iTunes na PC se objevilo iTunes Match COMING SOON. Snad se to zlepší až to spustí.

To meli imho zapnout se spustenim Itunes Music...

Nic takového nikdo nikde netvrdil. Jinak info viz http://www.macrumors.com/2011/10/12/itu ... ationally/.

Ja jsem take nic takoveho netvrdil. Vetu "To meli imho zapnout se spustenim Itunes Music..." jsem myslel v tom smyslu, ze to "na to meli myslet a spustit to spolecne s itunes music."

iTunes Match je neco jineho.

no ja tam psal email tento:

Hello I updated to 10.5 iTunes and in Change log i found this:

"Download Previous Purchases. *Download your past music*, TV, app, and book
purchases again, at no additional cost. Previous purchases may be
unavailable if they are no longer on the iTunes Store."

So I thought that you finally added this option to Czech Republic but then
when I tried it i have only APPS and IBOOKS.... Then I tried account from my
sister in Ireland and guess what it was there... So where is the problem?
Why only Czech Republic doesn't have this option? This makes Apple look
pretty bad for Czech customers and lots of them are really disappointed
since all other countries does have this option but not us... Can you
(apple) fix this? I dont want to pay for my music over and over again, I
think i paid enough for my 3 iPhones and lots of apps i bought....

k memu prekvapeni pani odpovedela uplne na dve veci

Dear Marek,

Thank you for writing to iTunes Customer Support. My name is Erica and I will be your iTunes Store advisor for today.

As I understand, you were charged multiple times for the items that you redownloaded. I'm sure you're incredibly eager to get this issue resolved and I would be more than happy to assist you today!

Marek, as much as I would like to assist you with your concern, I was unable to locate your ITunes Store account based on the information you have provided.

For some assistance with locating your account, you can visit:

How to Recover Your Apple ID
http://support.apple.com/kb/HE34

If you have access to any iTunes Store purchases you have made with this account, you can also locate your account name by following these instructions:

1) Open iTunes and locate an item you purchased with this account.

2) Control-click (Mac) or Right-click (Windows) the item in your iTunes Library.

3) Choose Get Info from the menu that appears.

4) Click the Summary tab and note the account name that appears in the list. That's the name of the account that purchased the item. If you have changed your account name since then, the account name listed on the Get Info page will not work.

If those steps helped you locate your account name, try signing into the account right now. You can reset the account's password at Apple's iForgot site if you can't remember it:

http://iforgot.apple.com

If you are unable to locate your account name using the steps above, or if you could but are not able to reset your password, please provide the following information in your reply:

1) The account name that you found on the Get Info page.

2) Your billing address.

3) Any additional email addresses you may have registered with the iTunes Store.

4) The order number, which starts with the letter "M," of any iTunes Store purchase you've made with your account. The order number can be found on the receipt you've received.

Once I receive this information, I will see if I can find your account.

I hope this information has been helpful and I wish you all the best. Have a good day!

Sincerely,

Erica
iTunes Store Customer Support

Please Note: I work Tuesday, Wednesday and Saturday and Sunday, 8AM-5PM CT

Thank you for allowing me the opportunity to assist you

[soumrak]

predpokladam, ze jsi to posilal z nejakou mailu, ktery nemas k Apple id?

OT: v tom tvem mailu mas par chyb...