Apple již nebude vyměňovat kus za kus [BLUD]

Zdravím apple fanoušky. Dnes jsem si přečetl docela zajímavou informaci. Máte už někdo zkušenost se servisem? Vážně opravují nebo stále probíhá výměna?
http://www.[zakázáno]/12/05/2013/appl ... -opravovat

Zdroj: http://appleinsider.com/articles/13/05/ ... -providers

ak je toto pravda, tak znacka strati exkluzivitu pre mnohych ludi. Vymena kus za kus bola dost velka vyhoda Applu, aj ked za refurbished kus. Som zvedavy aky to bude mat realny dopad, mna osobne by dost sklamalo, keby to bolo naozaj realne v buducnosti.

Už to mal fungovat... Nevrátil se teď někomu iPhone z opravy? Jsou nějaké zkušenosti, jak to nyní probíhá?

**Kudli3** | pát kvě 24, 2013 7:26 pm

Hm, tak to hned v pondělí ho tam jdu dat, potřebuju opravit vypínací tlačítko, sakra, tak to jsem zvědavej.. :\

jestli se to potvrdí, tak už iP nekoupím, protože kvalita po vybalení bývá mnohdy otřesná a odmítám si nechat lepit displej atd...Toto pro mědoposud bylo něco jako jistota... Pokud budu mít 99% jistotu, že vybalím OK kousek, tak s tím nemám problém, ovšem takto ne. Jasně, napíšete, že toto jde řešit ihned na prodejně, ovšem opak je pravdou, maximálně AonlineStore

**avixe** | pát kvě 24, 2013 10:15 pm

ja som si chcel dat zreklamovat flaky na snimaci na fotaku..

zrusili mi zaruku ze mam iphone prilis osuchany ...

povedal som si ze uz apple nekupim a par dni na to som kupil macbook

ve středu jsem posílal do britexu svojí 5ku, tak pak dám vědět jak jsem dopadl...

**Alek13** | sob kvě 25, 2013 4:23 pm

Kamarad sel reklamovat iP (nfunkcni tlacitko hlasitosti)
O 14dni pozdeji dostal uplne ten samej vadnej iphone
Problem nebyl vyresenej, takze ten telefon tam nechal jeste jednou (jedna se o vodafone)
Na konec zase dostal stejny pristroj, hlasitost sice opravili ale blbne display

**Metalgirl** | sob kvě 25, 2013 4:59 pm

To si tady z nás snad děláte blázny ne? To tady vůbec nepatří, na to máte téma o iphone 5 - reklamace nebo reklamace Britex. Proč to cpete sem? Tady mají být informace o tom, jestli apple bude měnit kus za kus nebo ne a ne jak jste na tom s reklamačkami atd.

Protože to není jen o iPhonu 5, ale o všech apple zařízeních. A dostali jsme názorný příklad od uživatele, že už to opravují, nevyměňují. Nevidím na tom nic špatného.

**Metalgirl** | sob kvě 25, 2013 5:07 pm

No nezlobte se na mě, teprv to je ještě rumor, není to pořádně potvrzené, měly by se tu objevovat informace, které buď potvrzují nebo vyvrací danou věc a ne, že tu příjdu a čtu tu, jak ostatní tu řeší reklamačky svých iPhonů a jak to tam teprv zanesou a bla bla, na to tu jsou už jiná témata. Zde by měly zůstat jen informace o tom, jestli to je vůbec v prvé řadě pravda nebo ne.

dovolím si tedy citovat z článku

"Bohužel od čtvrtka (9.5.2013, pravděpodobně) toto již neplatí. Servis se totiž bude snažit Váš iPhone opravit, pokud to tedy nepůjde, tak dostanete nový. Ale nově nepočítejte, že při odpálení nabíjecího konektoru, nefunkční anténě, či nějakému jinému problému dostanete nový."

po 3 dnech jsem v servisu dostal nový iphone 5 16gb

v úterý 21.5. jsem dal do servisu iPhone 5, špatně fungující horní tlačítko, občas šlo, občas ne, v pátek reklamace ukončena výměnou za nový iPhone 5. Takže kus za kus. Koupeno v appstore, reklamace v Českém servisu.

**Metalgirl** | pon kvě 27, 2013 8:45 am

Autor článku si může klidně psát co chce, ale nemá tam zdroj, odkud to má. Takže to beru jako neplatné a tím pádem nepodložené.

Reklamoval jsem iphone 5 28.5 a dnes jsem si šel pro novy kus,takže vse při starém(britex přes tmobile)

28.5. reklamován iPhone, dnes vrácen fungl nový kus. Takže to asi bude kachna - zaplaťpánbůh

Asi stále menia kus za kus ale pozor! Slovenský autorizovaný servis PPI-ETC veľmi prísne posudzuje opotrebenie telefónov (nielen iPhone). Stačí odretý roh a padá Vám záruka. Stalo sa to mne so Samsungom Galaxy S2 a známemu s iPhone 5. Takže pre istotu telefón vždy nosiť v obale. Keď padne, nezistia to. .-)

Tak na iphone5 ciernom mas odrety roh takmer po vybrati z krabicky.

peter.nr píše:Asi stále menia kus za kus ale pozor! Slovenský autorizovaný servis PPI-ETC veľmi prísne posudzuje opotrebenie telefónov (nielen iPhone). Stačí odretý roh a padá Vám záruka. Stalo sa to mne so Samsungom Galaxy S2 a známemu s iPhone 5. Takže pre istotu telefón vždy nosiť v obale. Keď padne, nezistia to. .-)

Já mám jinou zkušenost . iPhone zakoupen přes Apple store, dvakrát reklamovan na Českým servisu,vždy po měsíci až dvou se mi loupe cerna , nebo vydře z pouzdra a vždy to reklamuji. Naposledy včera jsem dostal novy IPhone .
Nemyslím si , ze při běžném nošení by telefon měl vykazovat olupovani a prodreni na hliník .

Dva tydny zpet jsem reklamoval 4sko( zlutej flek pri zahrati) vymena lcd a sklicko cca oprava neco prez 4 tisice ofiko cenik u britexu .... Spis sem cekal novej kus misto toho oprava za takovy prachy. Politika applu je fakt zajimava.

**Barberry.pha** | stř črc 10, 2013 8:51 pm

Bylo to v prvním roce záruky?

Zaruka konci v prosinci

ghost_dragon píše:dovolím si tedy citovat z článku

"Bohužel od čtvrtka (9.5.2013, pravděpodobně) toto již neplatí. Servis se totiž bude snažit Váš iPhone opravit, pokud to tedy nepůjde, tak dostanete nový. Ale nově nepočítejte, že při odpálení nabíjecího konektoru, nefunkční anténě, či nějakému jinému problému dostanete nový."

pockej si na novy Obc.Z platny za 5 mesicu :-)

Mimochodem, dnes plati take tato featura, ale jen do 6 mesicu po koupi, staci cist zakony, malokdo to umi pouzit. Proti velkym prodejcum si myslim ze je toto bezproblemu uplatnitelne :-)

**Barberry.pha** | stř črc 10, 2013 10:02 pm

Drakcloud píše:Zaruka konci v prosinci

V prosinci končí 1 rok nebo dvouletá záruka? Kupován byl v prosinci 2011?

Kupovano u Vodafone 2011, novy lcd parada ale sem tam mi od te reklamace pri nabijeni vybehne hlaska "nepodporovany fotmat" a mam teba 59% a skoci nabito nevim jestli znovu reklamovat. Mam strach aby nezrusil VF zaruku prej to u tehle chyb rusi. Tak nevim telefon je jinak v top stavu.

**Barberry.pha** | stř črc 10, 2013 10:22 pm

Kus za kus jde pouze v prvním roce záruky kterou poskytuje Apple.
Ve druhém, pokud jde závada opravit, tak se opraví. Pokud ne tak kus za kus, oprava jde na vrub prodejce/operátora.

**tvosi** | čtv črc 11, 2013 10:49 am

Drakcloud píše:Kupovano u Vodafone 2011, novy lcd parada ale sem tam mi od te reklamace pri nabijeni vybehne hlaska "nepodporovany fotmat" a mam teba 59% a skoci nabito nevim jestli znovu reklamovat. Mam strach aby nezrusil VF zaruku prej to u tehle chyb rusi. Tak nevim telefon je jinak v top stavu.

reklamuj s tim, ze se to vyskytlo prave po predesle reklamaci..ale musis co nejdrive

Pokud se řeší reklamace, tak bych v zásadě rozděloval zda je iP koupený v online Appstoru, nebo kdekoliv jinde.

Barberry.pha píše:Kus za kus jde pouze v prvním roce záruky kterou poskytuje Apple.
Ve druhém, pokud jde závada opravit, tak se opraví. Pokud ne tak kus za kus, oprava jde na vrub prodejce/operátora.

Ja som cca 2 roky dozadu reklamoval prach pod sklíčkom 3GS. Telefón mal 3 mesiace do konca záruky. Vymenili kus za kus.

Spis jde o to, ze v prvnim roce zaruky je vymena kus za kus pravidlem

Mě došel včera iPhone z reklamace a poslali mi nový kus. Mám 3 měsíce do konce dvouleté záruční doby a reklamace byla skrz tlačítko zamykání, které šlo, ale musel jsem ho mačkat větší silou než normálně. Takže asi vše při starým a pořád mění kus za kus.

**mylan** | čtv črc 18, 2013 1:14 pm

Nápodobne ako majkl02.
iPhone 5 - začal mi blbnúť power button, šiel stlačiť len veľkou silou. iPhone som odniesol do servisu v Prahe, za 2 dni som išiel po nový kus. Neriešili ani poškrabanie iPhonu na jednej hrane, rýchla výmena kus za kus.

Zena ma u iP5 uplne stejny problem. Do jakeho servisu jsi iP odnesl?

**Viktor Čistič** | čtv črc 18, 2013 5:16 pm

Je to Český Servis v Barrandově ulici v Praze. Také mi zlobil Power Button a vyřešilo se to výměnou za nový. Teď jsem ale zjistil, že tam jsou nějaké vadné pixely, takže jsem tam volal a mám si přijít opět pro nový. Takže budu mít již třetí iPhone 5 ;-)

**mylan** | čtv črc 18, 2013 6:45 pm

Ja som bol u iopravna.cz, mám s nimi lepšie skúsenosti ako s českým servisom.

**balda88** | ned črc 21, 2013 11:48 pm

Chtel bych se zeptat zda jiz nekdo reklamoval iPhone a byla nahrana beta. Jde mi o to, ze na displey mam na kazde strane tak 5mm svetlejsi pruh. Nebo tam mam pro reklamaci radeji nahrat posledni finalni iOS?

**TDa** | ned črc 21, 2013 11:58 pm

Jestli jsi dev tak je to na tobě.. Jestli ne tak downgrade jasnej.. Já osobně bych tam dal aj tak 6.1.3/4

Přidám také svůj "příběh" s reklamací resp. pojistnou událostí. Podařilo se mi hodit s iPadem na schod a to tak šťastně, že spadl hranou na hranu. Navíc to byla horní hrana kde je 3G modul (myslím). IPad byl kupován v Alze a při prodeji mně přemluvili abych si připlatil za pojištění (díky Bohu). Po telefonátu na info linku, mě bylo řečeno, že to není klasická reklamace a že to bude trvat. Na pobočce mě ale řekli, že do týdne mám nový. Reklamováno 28/6 a na stránkách je napsáno - Zboží bylo otestováno na uvedenou závadu a odesláno dodavateli na vyřešení reklamace. A teď babo raď. IPad kupován před cca 18ti měsíci.

Prehľad diskusií na forum.iphone.cz