Neuznaná reklamace

Tak mi neuznali reklamaci iPhonu, vypnul se mi displej, párkrát šel nahodit po restartu a pak už se prostě nerozsvítil, dal jsem na reklamaci a vrátili mi ho po 30-ti dnech,že neuznávají reklamaci, z důvodu poškození neznámou kapalinou.Po přinešení domů jsem zjistil, že telefon normálně funguje, tak jsem jej dal jiné firmě na vyčištění případné oxidace a tam technik naznal,že není ani známky po zbytcích nějaké kapaliny, natož po oxidaci, pro kterou nebyla uznána záruka. Tak co teď, jak získám znovu platnou záruku, kdyby byla opravdu chyba v displeji tak mi ho už v záruce nevymění.

[House_MD]

No chtělo by to potvrzení od toho technika, co našel závadu na displeji. A pokud to je oficiální nebo aspoň seriózní servis, tak by Ti to měli uznat. No a pak je tady možnost že Ti to neuznají. Potom je tu znalecký posudek, soud atd.

[Marthin]

Ještě prosím napiš, kde jsi reklamoval
Toto fakt už není možné , všude samá kapalina.
Toto chce už asi fakt řešit ve velkém a s massmedii

[House_MD]

S tím mám jednu příhodu... Za dávných časů sem měl Siemens M35 a špatně mu fungovalo tlačítko na potvrzení nebo na co to... A tak samozřejmě reklamace... No a světe div se, po týdnu se vrátil, že prý je to zoxidované... Potom sem si všiml, že blbě funguje klávesa 3. No a zhruba do týdne ten telefon umřel... a ti nikdy nebyl namočenej ani navlhlej

[ls8]

dan: bohuzel ted uz muzes na jakoukoliv zaruku zapomenout, protoze pokud jsi nechal telefon otevrit v neuatorizovanem servisu, porusil jsi tim zarucni podminky. V pripade neuznane reklamace se muzes branit jen u soudu. Ani znalecky posudek si nemuzes nechat vypracovat, protoze kdyby znalec telefon otevrel sam bez oficialniho servisu, take by tim porusil zaruku.

viz. http://mobil.idnes.cz/v-cesku-vam-iphon ... iphone_hro

[japezz]

Zdravim, netusite nekdo jake sou zarucni podminky u Ip? slecna na infolince vodafonu mi zdelila ze pokud se to tyka Ip tak sem musel podepsat papir kde sohlasim s prodlouzenim 30 deni lhuty na vyrizeni, samozrejme sem nic takoveho nepodepsal, jedine co mam je protokol o prevzeti meho telefonu a tam se nic takoveho nepise.

to s tou kvapalinou sa mi stalo na viacerich telefonoch...jednoducho nesli a ked som dal reklamovat tak mi ho vratili s tym ze tam vnikla neznama kvapalina...potom som to doma rozobral, vycistil a nebol problem...nemaju lepsie vyhovorky

[ls8]

japezz: tricetidenni lhuta na vyrizeni reklamace je dana zakonem. Operatori se sice snazi presvedcit zakazniky, aby jim odshouhlasili delsi lhutu (uz jsme to tu resili, zkus hledat), nicmene nemuzou te k tomu nutit. A pokud jim takovy souhlas dobrovolne nepodepises, museji tricetidenni lhutu dodrzet. Pokud to nestihnout, musis dostat zpatky penize nebo novy iPhone.

P.S asi všem říkají že to je neznámoou tekutinou už sem to četl zde ale článek je o něčem jíným cituji:Důvodem zamítnutí reklamace nefunkčního mikrofonu byl vnik cizí tekutiny do těla přístroje. Majitelka si je ale naprosto jistá, že telefon žádné tekutině vystaven nikdy nebyl. Servis vychází z indikátorů vlhkosti, které jsou viditelné i bez rozebrání telefonu.