Reklamace a Britex

a to jim to tam dáš i s angry birdsama?

[hawkes]

Jasně, že ne, ale opravdu se začne ozývat s nima, nevím co to přesně způsobuje...

Tak to tam zanes, třeba to ani nebudou chtít vidět.

[jackherrer]

Tak jsem zjistil že z iPhonu ještě bzučí jako když je telefon blízko reproduktoru, už to tady myslím někdo měl, jenom nevím jak to dokážu, když to dělá občas...

Edit: Stačí zapnout Angry Birds :D

zato mohou ty reproduktory. zkus telefon k nim prilozit a zacni nekomu volat.. uslysis ten mazec.

[motorkarobo]

Zdravím. Už podruhé reklamuju v T-mobile ip3G. Mám dotaz. Poprvé mi dali nový kus, teď sem ho reklamoval s tím, že nefunguje power button. Myslíte, že mi opět dají nový kus 3G či už nemají 3G a dávají 4 Dík

[rallydavid]

Rofl Mají 3G a budou je mít takže ti to bud opraví nebo ti dají 3G. S novejším modelem určitě nepočítej a natož ještě ze 4kou lol

[motorkarobo]

rallydavid: jen sem se zeptal za zeptání nic nedám přeci

[rallydavid]

Nedáš no. V pohodě Ja se jen pobavil

[Elesh]

jsem zaměstnancem Vodafone a mam na starost věci týkající se vyřizováni se servisem a můj jediný problém je Britex....

Všechny ostatní servisy jsou naprosto bez problémů ale z britexu pravidelně chodí mechanicky poškozen éa zoxidované telefony.
Jediná moje rada před reklamací telefonu je, pečlivě nafotit stav telefonu před dodáním do servisu a nějakym způsobem si je nechat potvrdit datumem, nebo při samotné reklamaci u operátora. Bohužel jinak se jednat dnešní době s Britexem nedá :/. ikdyž všichni ví, že telefony tam oxidují oni samy, není jim to zatim jak dokázat.

Mám Iphone 4 13 dní, po 10 jsem zjistil, že i na mém telefonu se vyskytuje tento problém http://arstechnica.com/civis/viewtopic. ... &t=1119763
Volal jsem na O2, že bych tento problém chtěl vyřešit, ale o záruční opravu telefonu v Britexu vážně neuvažuji, moc dobře vím jak se chovají (vlastní zkušenosti s Ip 3G) Telefon budu reklamovat zítra a budu mluvit s vedoucím pobočky, kde jsem telefon kupoval. Prý do 7 dnů vymění rovnou kus za kus, ale doufám, že udělají nějakou vyjímku, o které se zminovala prodavačka, když jsem tam volal. Řekla, že ale čistě záleží na vedoucím. Myslíte, že jinak to má cenu nechát opravovat v Britexu. Mám z toho obavy.

havim: do 6ti mesicu od koupi se jakakoliv zavada bere tak, jako by tam byla pri koupi.

Já má s britexem skvělou zkušenost (iP 3G)

S474N: Zitra se tam tedy chystam, tak myslis, tak jsem zvedav jestli to vyresime rovnou na miste. Diky ale za tuto info. Doufam, ze to daji rovnou kus za kus, reknu jim at si to vygoogluji. Telefon mi v zadnem pripade nespadnul, to bych ani o reklamaci neuvazoval

Zdravim, mam iphona z vodafone eshopu a budu ho reklamovat, ale nejak nemuzu najit zarucak...je mozne, ze k tomu davaji jenom fakturu? popr. Je mozne to tam poslat jenom s fakturou?

ip4: zarucak k tomu davaji taky, ale fakturou nic nepokazis. Zvlast kdyz na ni bude videt i vyrobni cislo (IMEI).

Mě vždy tlučou do hlavy že nejdůležitější je účtenka, záručák ani tak ne. A pokud jsi ho kupovat u Vodafonu a chodí ti vyúčtování, na jednom z nich by mohl být napsaný, pokud si neplatil hotovost. A pokud vím, například v T-Mobile vyjíždí starý faktury za pár kaček.

[simonecek]

volal sem na vodafone a tam mi rekli, ze staci kopie faktury na ktere je SN telefonu, takze jsem to dneska poslal a uvidime...nevite nekdo jak rychle to vodafone vyrizuje?jestli dodrzuji 30 dnu nebo jsou rychlejsi?

Většinou rychleji.

Tak jsem dneska reklamoval, slečna nepříjemná, že prasklina na krytu je mnou způsobená a šla to pohovořit s kolegou ktery se mi vysmal, ale rekl ji at to tam zapise kdyz si to preju, ale ze je to blbost, ze je to vyrobni vada a ze to delalo i u ostatních 3G a ze se semnou nebude hadat pote mi slecna rekla ze mi cidla zapisovat nebude protoze je nevidi, jedine ze bych ji telefon rozebral a to by mi pak skoncila zaruka a ze mi zarucuje ze po ceste do servisu cidla nebudou tknutá bohuzel to ze by se jich dotkly v servisu uz nezarucuje proste ulet ...

[Bulwa]

V roce 2009 jsem svůj iP 3G reklamoval u O2 ,kvůli špatnému signálu a do měsíce jsem měl nový kus...Dneska mi přijali telefon na reklamaci ,protože nefunguje GPS a po pročtení fora a nynějších zkušennostech s Britexem,jsem hooodně zvědavý ,jak to dopadne.Řídil jsem se radou uživatele Elesh a telefon nafotil a nechal potvrdit fotky na prodejně, snad je nebudu potřebovat a dopadne to ,jako u mé 1. reklamace..

[Marthin]

Hm docela rychlovka :shocked:

Typ přístroje iPhone 3G 16GB black
Popis závady 1: neustále-poškození krytů vyjma LCD 2: neustále-nefunkční tlačítka nebo přepínače
Přijato 11.2.2011 (PPL: ...)
Dokončeno 14.2.2011
Vydáno 14.2.2011 (DPD_KLAD: ...)
Stav zakázky Vydáno

Reklamoval jsem prach pod displejem, praskliny u jacku, uvolněné tlačítko přepínání zvuku, "plastický zvuk".

EDIT: tak mi dali nový iPhone 3G

[simonecek]

Popis závady 1: nelze použít-problém audio (mikrofon, reproduktor)
Přijato 17.2.2011 (DPD: 5002720113875000946455101203)
Dokončeno 17.2.2011
Stav zakázky Logistický sklad

opraveno za den...to jsem zvedav, co s tim provedli...v pondeli to prijde, tak uvidime...doufam, ze mi to uznali...

edit: prisel novy iphone

[Reyn]

Máte někdo zkušenosti s reklamací baterie ? Dá se reklamovat baterie 1,5 let starého telefonu, s výdrží zhruba 50% původní nebo je to bráno jako běžné opotřebení ?

[Metalgirl]

U nas zakony ukladaji pouze pul rocni zaruku u baterii, i u tech, co jsou pevnou soucasti zarizeni, ale zkusit to muzes.

Metalgirl: jenze zde je baterie soucasti pristroje a uzivatelky nevymenitelna

Ale jo, jde to, nedávno jsem měl oddělaný zadní kryt iP 4, dole byl za pár vteřin. Ale reklamaci by mohli uznat.

Křeček: tak samozrejme, ze to jde, ale jiz to samotne by se dle meho nazoru dalo klasifikovat jako ztrata zaruky. Proste tady mate mobil a starejte se sami.

S474N: Když to tam vrátíš, tak, že není nic poznat, tak jako strátu záruky bych to nepovažoval, bral bych to jako jb, když ho uděláš, přijdeš o záruku, uděláš restore, a máš ji zpátky. Já ty šroubky tam vrátil úplně k nepoznání, dělal jsem to opratrně, nic jsem nepoškodil, šroubky jsem utáhl, co to jde, takže kdybych šel na reklamaci, na 99% by mi ji uznali. A osobně doufám, že na reklamaci již nepůjdu. iPhone byl první, a doufám že i poslední telefon, co jsem šel reklamovat.

Křeček: vysvetli mi, proc bych se mel vrtat v mobilu, kterej je v zaruce? To ses jako podival na tu baterii, abys ji videl nazivo nebo o co ti presne slo?

[Barberry.pha]

Jenze je rozdil ip4 nebo 3g(s); u ip 4 si uzivatel muze odsroubovat zadni kdyt aniz by prisel o zaruku, bohuzel u 3g(s) po sundani zadniho krytu prijdete o zaruku, meli by tam byt nejake plomby, u ip4 myslim musel apple
na namitky eu umoznit snadnejsi vymenu baterie a aby se neprislo o zaruku.

u ip4 nic nebylo, jen odšroubovat, vysunout, sundat, a pak vrátit, a zašroubovat.
S474N: Ne, zlomil se mi jack od sluchátek, a nešel vyndat, když sem jej rozdělal, zjistil jsem, že sem si nepomohl.

Tak jsem dneska reklamoval, slečna nepříjemná, že prasklina na krytu je mnou způsobená a šla to pohovořit s kolegou ktery se mi vysmal, ale rekl ji at to tam zapise kdyz si to preju, ale ze je to blbost, ze je to vyrobni vada a ze to delalo i u ostatních 3G a ze se semnou nebude hadat pote mi slecna rekla ze mi cidla zapisovat nebude protoze je nevidi, jedine ze bych ji telefon rozebral a to by mi pak skoncila zaruka a ze mi zarucuje ze po ceste do servisu cidla nebudou tknutá bohuzel to ze by se jich dotkly v servisu uz nezarucuje proste ulet ...

Tak jsem dostal nový kus yeah!

Takový odborníky přes iPhone miluju.

[milan0301]

Zdravím, chtěl bych se zeptat - od vánoc mám iP4, včera mi poprvé spadl a hned se mi přes celý displej udělal pavouk. Proto se chci zeptat, jak mám postupovat. Totéž se mi totiž stalo i s iP 3g, a tak jsem si displej nechal vymenit u údajně autorizovaného servisu mertha.net a když jsem po nějaké době (stále v záruce) reklamoval iP kvuli nefunkcnimu home buttonu, tak mi britex reklamaci zamítl z duvodu neoriginalniho sklicka. Proto teď nevím, kde mohu displej nchat vymenit, abych neztratil záruku... je-li to vůbec možné. Předem děkuji.

[Metalgirl]

Metalgirl: jenze zde je baterie soucasti pristroje a uzivatelky nevymenitelna

Psala jsem, že i bohužel u baterií, které jsou pevnou součástí přístroje. Myslím si, že jsem to napsala jasně.

Metalgirl: A tohle téma? viewtopic.php?f=14&t=7594 u 3G jsem měl v záručáku baterie 24 měsíců, u 4 nevím nechce se mi vstávat

[TheNail]

Mám s reklamacema v Britexu zatím skvělé zkušenosti, vždycky absolutně bez keců výměna telefonu. V neděli jsem jim tam svoje 3GS poslal počtvrté, tak snad nebude problém ani teď ..

1.nefotil(nový)
2.rozbitý vibrate switch(lehce poškrábaný, skoro nový)
3.nefungoval home button(hodně poškrábaný)
4.skoro neslyšitelný reproduktor(nijak extra onošený, ale horší, než 2.)

Docela mě udivilo, že je iPhone 3GS tak poruchovej ale taky si myslim, že ten první kus byl smutná náhoda a ty další byly prostě zmršený repasy. Na druhou stranu mi to zajistilo vrácení peněz, když už je tu iPhone 4.
Doufám, že když Steve řiká, že je 4 zatim to nejlepší, co kdy vyrobili, že mě s ní tohle nepotká.

Aha, takze kdyz je neco mechanicky poskozeno (hodne poskrabane), tak je to poruchovost pristroje?

[TheNail]

Poškrábaný záda maj vliv na home button? Mám pocit, že jsi další z těch, co na světě vidí jenom iPhone a myslí si, že je nezničitelnej...

Mám iPhone taky rád ale rozhodně si nemyslim, že je iphone dokonalej. A hlavně jsem napsal "ale taky si myslim, že ten první kus byl smutná náhoda a ty další byly prostě zmršený repasy" Take chill pill, bro.

LOL a muzes me laskave ukazat, kde v tom vyctu bodu je cokoliv napsano o zadech? Takto, jak to tam mas to vypada, ze je hodne poskrabany home button.