iPhone 3G/3Gs - objevují se prasklinky v plastu?

**vbruno** | úte kvě 19, 2009 9:58 am

Vis, jde o to, ze ja telefon predaval v GSMobile, ale po tydnu mi sdelili, ze iPhone pro o2 jiz neopravuji a poslali ho do Britexu, kde pri prevzeti zaznamenali tyto zavady. Je tam spoustu moznych situaci kdy se mohlo neco stat. V Britexu si to dukladne prohlidli, v GSMobile ne. Oprava sice presla na Britex, ale pokud tam bude neco "noveho", mohu se v GSMobile domahat napravy, protoze tam to zapsano nebylo :-)

Ano muzes, pokud nemas na reklamacnim dokladu napsano, ze pri prebirani zbozi tam byly tyto "odreniny"

**vbruno** | úte kvě 19, 2009 10:06 am

Ale bojim, ze se nedomuzu niceho. GSMobile se podle me veskere odpovednosti za zakazku uplne zbavil :-(

pokial ti GSMobile vystavil nejaky doklad a podpisal sa pod neho, ze prebera mobil, tak sa zodpovednosti nezbavil, to by malo stacit

**vbruno** | úte kvě 19, 2009 10:57 am

Fajn

Uvidime co se bude dat delat.

dnes sem obdrzel sms od o2 ze uz mam opraveny telefon jak sem ho reklamoval pred minulej tejden, protoze se mi obevili prasklinky u konektoru USB. tak zitra si pro neho zajedu a uvidime co vyresili... pak dam vedet.

**vbruno** | úte kvě 19, 2009 7:45 pm

Tys to mel v kterem servisu? Mozna jeste v GSMobile a ted teprv to dorazilo k tobe do o2 prodejny, co? Protoze uz od minuly stredy stopro GSMobile iPhony neopravuje.

Takze telefon sem dostal uplne ve stejnem stavu jak sem ho mel... A v servisnim listu napsali ze telefon vykazuje mechanicke poskozeni... Ah sk*** britex... Jinak na telefonu mam jen 1 malou odreninku jinak zadnou... To fakt nechapu... Ale pan prasklinka praska dal... Takze asi koupim nowy kryt a spravim si to sam.

**vbruno** | stř kvě 20, 2009 9:09 am

Tohle uz je vazne neskutecny. Je mozne, aby takovy servis vubec fungoval? Opravil uz aspon nejaky iPhone???? Zde je vyjadreni z jejich FAQ:

"Chcete znát stav Vaší zakázky?
O stavu své zakázky se m?že každý náš zákazník informovat prostřednictvím našich webových stránek http://www.britex.cz přímo v databázi oprav mobilních telefonů. Je také možnost prohlídnout případnou oxidaci nebo mechanické poškození vašeho mobilního telefonu."

Uz mi to prijde jak kdyz se zameruji na mechanicka poskozeni a oxidace. Vazne me to zacina stvat, jsem zvedavy s cim prijdou na me.

EDIT: Jak dlouho oprava trvala??

oprava trvala 10 dni. (ale nic neopravili:D) jen se asi podivali a poslali z5:D

**vbruno** | stř kvě 20, 2009 11:44 am

10 dni vcetne o2 prodejny? Takze v Britexu to stravilo min. Ale vazne neskutecny, chtel bych aby tu napsal kdokoli komu Britex vubec neco zarucne opravil. Neni tohle uz na nejakou hromadnou stiznost???

jj celkove i u o2 tech 10 dni... Si myslim ze v britexu to jen prislo nekdo se na to podival...kukl na obal rekl si "no to jeste neni takove hrozne a tu ma skrabanec tak neuzname" heh jinak mi tam napsali ze to opravi za penize tk sem jim napsal kolik by to stalo vymenit zadni kryt a stribrnehy okraj a napsali mi ze by to stalo okolo 4 tisic vcetne prace... Demence...

**vbruno** | stř kvě 20, 2009 1:33 pm

Ja mam nadeji, ze mi aspon uznaji ten konektor na sluchatka, protoze jeden kontakt nefunguje. Ale i to se da snadno nejak obejit ze je to spatnym pouzivanim, ze.. :-)

Treba ti to neuznaji a napisou duvod: caste pouzivani konektoru:-D

**vbruno** | pát kvě 22, 2009 2:11 pm

Takze zakazka dokoncena a na telefonicky dotaz, co konkretne se s telefonem mi bylo sdeleno, ze byl vycisten a nahran SW, takze vymena zadna, ale pokud problem s kontaktem sluchatek byl jen znecistenim, tak budu asi spokojenej. Pokud teda telefon bude v puvodnim stavu (prasklinky na krytu je nechaly ocividne naprosto klidnymi) :-(

Dam vedet az mi prijde.

**Antabelus** | pát kvě 22, 2009 5:10 pm

No zasr*nej britex. Já už toho mám plný zuby. Hrajou si na seriózní servis, ale přitom jsou to jen vychcaní oblbovači.

EDIT: Tak mi právě od O2 přišla SMSka, že mám telefon připravený k odběru, takže jdu na to. Držte palce. Doufám, že pokud mi ho budou chtít vyměnit kus za kus (pochybuji, myslím že prasklinky ani neřešili, vlastně asi nic...

) tak že si budu moci vzít peníze, abych si mohl koupit novou generaci (pokud nebude koupím znova 3G.., to je můj nápad

)

Držte palce

Zdravim,
osobni zkusenost s reklmaci prasklin (zacaly u prepinace vibraci).
reklamace probehla uspesne, telefon byl vymenen za novy kus, ale nedostal jsem plnou zaruku, ani nemam narok na vraceni penez pro neopravotelnou zavadu (moc jsem to nezkoumal, ale asi na to maji nejakou klicku).
V ZL mi vypsali novy IMEI. Pokracuje puvodni zaruka.

**Antabelus** | pát kvě 22, 2009 9:40 pm

Takže mám nový kus, zabalený ve folii, na záručáku změnili IMEI a záruka pokračuje dál s původním datem. Peníze mi nevrátili. Alespoň že tak

[myslim ze ta dobre dobehli dali ti novy telefon tak si mal automaticky ziadat zaruku odo dna prebratia noveho telefonu...nemali nic prepisovat myslim imei ale mali to dat ako novy vyrobok proste ide o to ze si mal pravo na vratenie penazi alebo zakupenie noveho vyrobku co urobili tym padom podla zakona mas narok na zaruku uplne od nova teda odo dna prebratia noveho telefonu._))

**h4wk3y** | sob kvě 23, 2009 7:47 pm

omlouvam se, ale trosku OT...
co je za prasarnu, ze v zarucaku prepisou jen IMEI a zaruka pokracuje nezmenena? TO se muze?
Snad nove zarizeni = nova 2 leta zaruka, ne?

A jeste, ze by GSMobile vymenili za Britex protoze GSM menili prilis casto telefony za nove a Britex jich dokaze vic zahrat na poskozeni majitelem?

**vbruno** | sob kvě 23, 2009 8:33 pm

Kazdopadne si myslim, ze Britex aspon umi opravit zakladni veci a GSMobil nejpis menil kvuli kazdy hovadine. Pro nas je to as posun k horsimu, ale aspon ze to opravuji.

**h4wk3y** | sob kvě 23, 2009 10:18 pm

no ale zas, co to tam dela za lidi....
jestli na desce nadelaj studenaky, kulicky cinu poprskaji desku a tak podobne... to radsi mit novy kousek...
A to, ze najednou zacnou rikat, ze praskliny si treba 70% lidi zpusobilo samo je proste prasarna, kdyz se to proste deje a vi se o tom...

Zdravim, na zadnom kryte napravo dole od loga Apple sa mi objavila prasklina(alebo skor hlboky skrabanec? nie som si isty

) Pochadzam zo Slovenska a iPhone mam z T-mobilu... Chcel by som sa spytat, kde by som mohol skusit reklamaciu... Cital som ze v GSMmobile, ale neviem kde maju v blizkosti Nitry(Bratilslavy) pobocku. Dakujem za pomoc

//teraz som nasiel toto
GSMobile Slovakia, a.s.
Stará Vajnorská 37 D
831 04 Bratislava
GPS souřadnice : N 48° 11,398' ; E 017° 11,012'
HOTLINE: +421 (0) 220 648 930
email : servis@gsmobile.com
web: http://www.gsmobile.com
otevírací doba: Po - Pá: 09:00 - 17:00

-tam sa mozem obratit, ked mam iphone z tmobile?

**vbruno** | ned kvě 24, 2009 6:46 pm

Jediny servis na SK se zda byt tento.

Kazdopadne si ale zjisti u operatora ktery servis pouziva, protoze to nemusi byt GSMobile. Nejlepe uplne asi prinest na pobocku nebo se na pobocce zeptat kam dojit.

h4wk3y
GSMobile sro je v konkurzu proto pravdepodobne zmena servisu, ikdyz GSMobile servis sro (jina firma)omezene pokracuje dal.
vic za tim nehledej... never, ze firmy s miliardovymi obraty vymysleji finty, jak usetrit par drobnych a nastvat par zakazniku... :-)

Pokud by byl zajem, zjistim jak presne to je reseno s vymenou pristroje a pokracovanim zaruky.
Jak jsem psal vyse, tak jsem svuj pripad prilis nezkoumal, ale budou to mit podchycene, jinak by v zarucaku ta kolonka IMEI u reklamace vubce nebyla. Pocitaji s tim.

**h4wk3y** | pon kvě 25, 2009 9:47 pm

jestli mas nejake paky, jak to zjistit, tak bys byl hodny, kdybys na to mrknul... nejak se mi nechteji studovat ceske zakony.. nemam na to zaludek

...
inu, dnes odeslali muj iPhone z Britexu...tak snad zitra bude na pobocce O2 a uvidime, jestli opravili nebo zase svedou, ze jsem s tim neco udelal ja nebo neco podobneho... Jsem na to velmi velmi zvedavy...
bohuzel nejak Britex do me zakazky nepoznamenal vubec zadna data, krom toho, ze ho prijali, dokoncili a vydali tam nic neni...

EDIT: Tak jen cituji, co jsem nasel primo na stranka Britexu ohledne zarucnich oprav: Dojde-li k výměně zařízení, začne běžet záruční doba znovu od převzetí nové věci. Totéž platí, dojde-li k výměně součástky, na kterou byla poskytnuta záruka.

**vbruno** | pon kvě 25, 2009 10:17 pm

Ja do Britexu volal a ke konkretni zakazce mi dali konkretni podrobnosti o oprave :-)

**h4wk3y** | pon kvě 25, 2009 10:36 pm

to me take napadlo, ale bohuzel uz bylo po zaviracce, kdyz jsem na to koukal...
a zitra snad uz bude na prodejne...

**h4wk3y** | úte kvě 26, 2009 2:31 pm

Takze rano mi to nedalo a hned jsem napsal mail do Britexu, co presne mi s telefonem delali
Odpoved znela: u tohoto mobilní telefonu byl proveden SWAP. Výměna systémové jednotky.
Priznam se, ja to nepochopil a o to vice jsem byl nadsen, kdyz me u O2 cekal novy kus...
A k te zaruce, opravdu pokracuje predchozi zruka, jen do zarucaku napisi novy IMEI... v teto zalezitosti se cely iPhone bere jako nahradni dil!!!
Proto nemusi dat novou zaruku...
Ale ja jsem spokojen... krasny novy iPhonek...
Tedy prvni zkusenost s Britexem = palec nahoru...

Palec dolů za to, že needituješ svoje příspěvky. Příště ti to smažu bez varování. Beavers.

**japezz** | čtv kvě 28, 2009 8:18 pm

Zdravim, dne 15,6 sem reklamoval telefon u Vodafonu kvuli nemoznosti udelat restore a ze nejde zapnout + male PRASKLINKY u tlacitka ticheho rezimu na Smichove a ten ho predal Britexu. Do predavaciho protokolu bylo napsano cituji:popis stavu telefonu Mt ma na displeji folii,okolo tlacitka na ztiseni zvuku prasklinky i okolo suplicku na SIM, ze zadni strany male vrypy.
Popis zavady: Mt nejde zapnout, nijak nahodit ani pres PC.

Fotka ktera byla u tlacitka ticheho rezimu pred reklamaci...
http://img14.imageshack.us/my.php?image=obr01.jpg
Obrázek

A tohle je fotka z Britexu a jejich duvod neuznane zaruky...normalne misto male prasklinky mi vraci diru jak vrata do stodoly :-)

http://yfrog.com/05britexj
Obrázek

Normalne sem sokovanej, samozrejme ze sem dnes telefon neprevzal a nechal to na vodafonu, i kdyz zklousel ze mi telefon vrati a ze si to mam ja vyridit sam s Britexem :-)

A ja uz se tesil na novej kousek a oni mi nevrati ani ten starej opravenej v poradku :-(

a to sem dostal jako nahradni telefon oskrabanou N6234 tak ze data ktere si platim mi sou na nic...

**Martyn** | čtv kvě 28, 2009 8:44 pm

Můžeš sem prosím znova dát ty obrázky? Nějak mi je to nezobrazuje a rád bych viděl, co ti s tim provedli. Dík

**h4wk3y** | čtv kvě 28, 2009 10:07 pm

Tak tohle, jeslti je pravda, tak to je hodne huste...
ja jsem ale s Britexem spokojeny...
No snad to Vodafone doresi ke tve spokojenosti...
Drzim palce...
a jsem dost zvedavy na dalsi zkusenosti dalsich lidi s Britexem...

**tvosi** | čtv kvě 28, 2009 10:18 pm

tak to je moc...bych jim dal tu fotku jak si to tam posilal a at reknou jak je mozny ze tam udelali diru... jo a mimochodem tusim, ze operator podle nejaky dohody s apple ma poskytnou po dobu opravy iphone :wink:

**japezz** | čtv kvě 28, 2009 10:29 pm

No poskytnout po dobu opravy by asi IP dat meli ale nikde ho nemaj :-)

byl sem ve 4 prodejnach. Snad to dobre dopadne vubec nechapu jak se tohle muze stat a sklidem mi to vrati...

**vbruno** | pát kvě 29, 2009 6:54 am

No az Vam budu vypravet svou anabazi s reklamaci ja :-)

Uz jsem tu nekolikrat psal, dnes jsi UZ OPRAVDU DOUFAM (vysvetlim proc) jdu pro iPhone do GSMobile. Uvidime v jakem stavu bude, ale vzhledem k onomu prispevku o "dire" u tlacitka jsem vazne nervozni.

Takze:

4.5.2009 jsem donesl do GSMobile do Letnan iPhone se zavadami:

-prasklinky u tlacitka ticheho rezimu
-odlouply vlasek barvy pod prednim sklem nahore
-nefunkcni kontakt v konektoru pro sluchatka

Prijali to v pohode a NEZAPSALI nic o stavu telefonu. Po tydnu kdy jsem doufal v opravu mi volala slecna z GSMobile, ze: "pro nedostupnost nahradnich dilu" se telefon posila do Britexu. Pote mi prisel mail, kde bylo zas uvedeno, ze "nejsme jiz servis pro iPhone od o2". OK, takze se posila do Britexu. To byla streda 13.5.. V patek 15.5. se iPhone objevil na strankach Britexu s komentarem o neshode (poskrabany zadni kryt, maly vryp na LCD). Dalsi patek, tj. 22. 5. v patek se u zakazky objevil status "Dokonceno" s tim, ze telefonicky mi bylo sdeleno, ze byl pristroj "vycisten". Vida, rikal jsem si, ze do uterka max je u me. (V GSMobile mi rekli, ze mi prijde primo na adresu. Jsem ale radsi, ze ho budu prebirat v GSMobile, vzhledem k tomu, ze nezapsali nic o stavu, jakakoli neshoda tedy bude moje zbran :-)

)

Ale zacina nejlepsi cast. Telefon se u PPL objevil jako dorucen v utery 26.5. dopoledne. Pisu do GSMobile, ze mobil byl jiz prijat a kdy si muzu prijit. Nato jsem se ocitl v kopii mailu od GSMobile do PPL, ze balicek byl sice dorucen a prevzat jakymsi panem S., ale ze ten pan S. vubec v tom servisu nepracuje. Zacala tedy shanka po mem telefonu a zjistilo se, ze byl dorucen uplne jinam, do GSMobile Group a ne GSMobile Servis. Cela anabaze konci (DOUFAM) dnes, kdy mi bylo slibeno, ze mobil bude k dispozici. Ale po takovem cestovani se opravdu obavam v jakem bude stavu.

Jinak co se Britexu tyka, mam z nich pocit jak kdyz skoro vytvareji poruchy, kvuli kterym by nemuseli provadet zarucni opravy, to co uvedl ted par prispevku zpatky uzivatel od Vodafonu me opravdu nesmirne zarazilo. Preju mu aby se mu povedlo domoci spravedlnosti.

tak jak jsem psal o par stranek drive, mel sem prasklinku u nabijecky a obcas zhasinal display a navic nesel vytahnout suplicek od simkarty. ... ..

Telefon mi prisel zpatky s tim ze oprava neni mozna na zaruku, je to zpusobeno mechanickym poskozenim a oprava 10000 bez DPH. Mno tak sem jim rekl ze si muzou polibit, doma sem si z kancelarske sponky udelal hacek a suplicek na simkartu hold "nevystreluje", ale musim ho vytahnout. Mno a ty ostatni problemy se daji prezit. Jinak servis Britex.... :twisted:

V Česku vám iPhone nikdo oficiálně neopraví. Vše se řeší výměnou

již jsem to bohužel četl ....

Nejen neopraví - vůbec nic neví: Mně na ajfonu odešel GPS čip. Vím to bezpečně proto, že když vezmu můj a jiný 3G, na mém navigace nefunguje (nebo jen přes triangulaci), ne druhém funguje bezpečně. britex na servisní listinu napsal:

Závada se neprojevila-Aktualizace SW. Testy v reálné síti O2.

Buď vůbec neví, že v iPhonu je GPS čip, nebo neví, že Map aplikace jej používá, nebo se na to ani nepodívali. Žádnou aktualizaci neudělali, tu jsem udělal já hodinu před tím, než jsem dal iphone do opravy (a žádná nová verze od té doby nevyšla). Testování GPS funkce v reálné síti O2 je do nebe volající nesmysl.

To vše jim trvalo 24 dní - kamarádovi na Floridě ajfoun vyměnili na počkání v obchodě.

Vzhledem k této zkušenosti už nikdy nekoupím nic od O2 v ČR.

**japezz** | úte čer 02, 2009 6:42 pm

Myslim ze i Vf sou trosku jinde nez v USA ja sem se dneska dozvedel ze telefon co mel jit urgentne na zpet do Britexu furt lezi uz tyden na prodejne a nikdo si ho nevsima...

Prehľad diskusií na forum.iphone.cz