iPhone 6S, batéria - nečekané vypínaní - program výmény.

[TheSalko]

Situácia: telefón nabitý cez 30%, vonku je 12 stupňov, začnem fotiť, urobím zopár fotiek a telefón sa vypne. Prvý pokus o zapnutie ukáže čiernu obrazovku a symbol, aby som telefón pripojil k nabíjačke. Na druhý pokus sa telefón zapne a ukáže mi opäť okolo 30%. Pri pokuse fotiť alebo robiť niečo náročnejšie sa situácia opakuje. Telefón má jeden rok.
Za posledných 6 týždňov som to zažil asi 6 krát, naposledy dnes. Prvý krát mala batéria 41%, vonku 11 stupňov. Robí to prevažne vonku.
Podľa návodu z internetu som akože urobil kalibráciu batérie, ale situácia sa nezlepšila.
V práci som sa o tom podelil s kolegami a zistil som, že podobný problém majú ďalší 4. Jeden z nich má IP6, traja majú 6S.
Zašiel som do telekomu, aby mi poradili, ako postupovať a technik mi prezradil, že aj jeho 6S to robí. A navyše že to robí aj 6S jeho šéfa! Vo fitku jeden típek tiež rovnaké problémy, 6S.
Ako na potvoru to robí aj 5S mojej priateľky.
Ja osobne mám iOS 10.2.beta3, všetci ostatní majú posledné verzie iOS 10.
Pre istotu som si už kúpil powerbanku. Na nete niekto spomínal, že to má na svedomí iOS 10.
Máte niekto podobne skúsenosti?

update: večer som našiel zaujímavé odkazy:
http://qz.com/838861/china-consumers-association-is-demanding-answers-from-apple-aapl-for-why-iphones-are-abruptly-and-mysteriously-turning-off/
http://bgr.com/2016/11/16/iphone-6-shuts-down/

[ls8]

Unavená baterka. Častý problém. Chce to nechat vyměnit baterii za novou. Pokud je telefon ještě v záruce, vztahuje se na to záruka.

[TheSalko]

ls8, čítal si tie odkazy? Jedná sa o väčší problém, údajne to robí aj po výmene baterky.

[ls8]

Baterku je nejdřív nutné nechat vyměnit, a až pak nechat servis rozhodnout, jestli je problém také v něčem dalším.

http://www.muj-ipad.cz/apple-spustil-op ... ony-6-plus

Píšou, že se týká modelů vyrobených v 09 a 10/2015. Nedají se někde zjistit dotčené SN?

[casesik]

Tak já ho kupoval 4.11.2015. Takže nejspíš se mě to bude týkat. Musím se zastavit někde v Applu a zjistit co a jak.

[TheSalko]

Práve som dovolal s autorizovaným servisom VSP Data Bratislava, popísal som im situáciu a zhodou okolností im práve DNES prišiel z Apple nejaký bulletin, kde sa tento problém popisuje a podľa IMEI čísla spadám do tohoto programu. Je to práca na dva dni, teda výmena batérie plus nejaký test.

Můj byl vyroben ve 39. KT 2015, takže by spadal do toho inkriminovaného období, ale to ještě samo o sobě nemusí nic znamenat. Seznam SN/IMEI by byl lepší.

Český servis o tom také ví.

[sharkee]

Mám telefon z prvního dne prodeje, takže je to asi jasné, co? Kupovan přes O2, tak budu muset do servisu kam?

[sharkee]

https://www.apple.com/cz/support/iphone ... dshutdown/

[sharkee]

Máte již někdo osobní zkušenost s touto svolávačkou? Jak dlouho reálně trvá oprava? Musím zanést k O2, kde jsem kupoval, nebo kdekoliv do autorizovaného servisu?

Dnes jsem dle pokynu na info lince poslal mail do Českého Servisu se žádostí o prověření, zda se "svolávačka" týká i mého SN. Zatím sice nepozoruji žádné trable s baterií, nicméně bude dobré vědět, že pokud by se nějaké problémy vyskytly, mám ještě cca další 2 roky nárok na výměnu zdarma (3 roky od prodeje).

[ananas]

Vcera som to riesil s podporou Apple. Nemusis to nosit do O2. Mozes ktorykolvek autorizovany servis. Ja to dnes nesiem do Ceskeho servisu v Prahe. Potom napisem ako to prebiehalo.

[MiGR]

Ja psal na apple@ceskyservis.cz. Zatim zadna odpoved.

Taky tam a taky ještě čekám.

[sharkee]

Vcera som to riesil s podporou Apple. Nemusis to nosit do O2. Mozes ktorykolvek autorizovany servis. Ja to dnes nesiem do Ceskeho servisu v Prahe. Potom napisem ako to prebiehalo.

Díky. Počkám. Hlavně musím vyřešit náhradní telefon Nechci zpět Samsung byť na týden.

[casesik]

Ono bude dobré si zase po dvou letech vyzkoušet jak funguje android a jestli by nebylo lepší se vrátit. [emoji16]

[sharkee]

Mám jen 4 roky starou SGS4.

[ananas]

Tak uz je v ceskom servise. EMEI ani neskumali, asi preto ze telefon je v zaruke a
tym padom je jedno ci tam spada alebo nie a museli by problem s baterkou aj tak riesit v ramci zaruky. Ako to bude dlho trvat nevedeli povedat. Rovno som reklamoval aj home button, ktory po krajoch vobec nereaguje. Ked sa dozviem nieco viac, dam info.

No s androidom to budem musiet vydrzat aj ja.

Kdyz te vymeni home buton, tak ztratí schopnost touch ID.. nekde jsem to cetl

[ananas]

Telefon je v zaruke, tak HB samozrejme menit nebudu. Ked ho uznaju za vadny, tak mi daju SWAP.

Tak mi napsali, že můj iPhone je v postižené sérii. Budu baterku sledovat a kdyby něco pošlu ji na výměnu. Mám na to ještě 2 roky.

[ananas]

Mozete si to skontrolovat aj podla tohoto

http://www.iopravna.cz/bezplatna-vymena ... iphone-6s/

Moj tam spada

[TheSalko]

Iba dodám, že keď budete dávať svoj iPhone do servisu, tak popri vypínani FindMyPhone si vypnite aj iMessages. To pre pripad, ze váš nahradný telefon nebude iPhone a ľudia by sa vám snažili poslat SMS z iPhone.

[casesik]

Tak taky spadám do výměny. [emoji52]

[sharkee]

Qh

[gulii]

Přítelkyně 6Sko přesně touto závadou trpí také, ale ve výše popsaném listu SN není. Zajímavé...

[martan1981]

Moj bol vyrobený v októbri, teda podľa Apple by tam mal spadat, ale mám sn QK, teda tiež by sa má to nemalo týkať. Problém s vypínaním zatiaľ nemám, ale od 30% baterka veľmi rýchlo ide dole. Ale to je možno funkcia, nie chyba

[Metalgirl]

Máte již někdo osobní zkušenost s touto svolávačkou? Jak dlouho reálně trvá oprava? Musím zanést k O2, kde jsem kupoval, nebo kdekoliv do autorizovaného servisu?

Musíš zajít přímo do O2, přes operátory platí jiné podmínky a jestli to zaneseš jinam, než do smluveného servisu, který oni určí, tak příjdeš o záruku.

[ananas]

Tak do ceskeho servisu to radsej nedavajte. Uz to tam je tyzden a stav zakazky od zaciatku "probihajici", takze ho este ani nikto nevidel.

[TheSalko]

Mne sa podarilo dohodnúť so servisom tak, že som tam bol 20 minút, oni si tam pustili nejakú 15-minútovú diagnostiku na základe ktorej objednajú batériu od Apple a telefón mi vrátili s tým, že keď príde batéria, tak mi zavolajú a urobia to.

[ananas]

Tak uz niekomu tu bateriu vymenili?

[mrzic]

Já dnes jeden odnášel do iOpravny a řekli mi, že Apple bude naskladňovat baterky 5. 12.

[sharkee]

zanesl jsem do O2. Mají na to 30 dní, pak musím dostat nový kousek nebo peníze

Mám to v českém servisu a zatím nic, bude to týden... probíhající...

[sharkee]

Tak včera večer SMS, že je iPhine připraven k vyzvednutí. Tak jsem zvědav, co se dozvím.

To byl fofr. To snad nemohli ani stihnout ... poslat do servisu, vyměnit baterii, poslat zpět do O2 ... že by nový nebo refurbished kousek, dej vědět.

[sharkee]

Nebyl. Slečna je nová a spletla se. Měla štěstí, že jsem měl dobrou náladu.